こんにちは、姫路市の美容室、LOWONIDAの田中です。
新規のお客様からのお問い合わせで、「美容室難民で…」という言葉を聞くことがよくあります。
実際にお会いしてお話を伺うと、もちろん技術的な問題もありますが、それ以前に「自分に合った美容室選び」ができていないケースも少なくないように感じます。
今日はLOWONIDAでお手伝いできるお客様について、そして美容室選びのポイントについて、美容業界の事情も交えながらお話したいと思います。
美容室によって使える時間は大きく違う
美容室にはそれぞれ料金設定があります。
そしてその料金設定は、同時に「お客様一人に使える時間」とも深く関係しています。
美容業界では昔から、「10分で1000円」という考え方がよく言われてきました。
もちろんアシスタントの有無や経営スタイルによって違いはありますが、今でも一つの目安になっています。
最近では薬剤費や家賃、人件費の高騰もあり、「1時間で1万円」という考え方をするサロンも増えてきました。
1000円カットなら施術時間は10分前後です。
カット5500円前後のサロンでは、アシスタントと協力しながら2人のお客様を同時に担当することで営業しているケースもあります。
例えばカット6600円のマンツーマンサロンの場合。
お客様がお帰りになった後の片付けや準備の時間も考えると、実際の施術時間は50分前後になります。
その中で、
・ご来店、荷物のお預かり
・カルテ記入（新規の場合）
・シャンプー
・カット
・ブロードライ
・毛量調整や質感調整
・スタイリング
これらを全て行わなければなりません。
つまり、一般的なカット60分のサロンでは、カウンセリングに使える時間は決して多くありません。
「伝わらなかった」の原因は技術だけではない
美容室で失敗した経験がある方の中には、
「希望を伝えたのに違う仕上がりになった」
「相談したかったけど聞きづらかった」
そんな経験をされた方もいると思います。
もちろん技術不足が原因の場合もあります。
ですが、それと同じくらい、
そもそも十分なカウンセリング時間が確保できていなかった
というケースもあるのではないでしょうか。
理想のヘアスタイルを共有するには意外と時間がかかります。
過去に気に入らなかった髪型。
家で再現できなかったスタイル。
理想のヘアスタイルと現実の髪質とのギャップ。
骨格やクセによる見え方の違い。
そして過去の失敗経験から生まれた不安。
こうした内容を丁寧に確認していくと、思っている以上に時間が必要になります。
理想を叶える技術があるかどうか以前に、理想を共有する時間そのものが足りていないこともあるのです。
クオリティと時間は無関係ではない
僕自身、これまでサロンワークだけでなく、撮影やヘアショー、コンテストなどにも関わってきました。
そういった現場では、美容師同士がお互いの技術を見ながら評価を受けます。
そこで感じるのは、クオリティの高いデザインを作るには、やはり一定の時間が必要だということです。
実際に普段は「短時間で仕上げられる」と言われている美容師さんでも、コンテストでは制限時間ギリギリまで細部を調整していることが珍しくありません。
中には終了の合図が鳴った後も、最後の一手を入れようとして注意される場面を見ることもあります。
もちろんサロンワークとコンテストは全く同じではありません。
ですがそれでも僕は、
「細部までこだわったデザインを短時間で作ることには限界がある」
と感じています。
だからこそLOWONIDAでは、施術そのものだけでなく、カウンセリングやデザインを考える時間も大切にしています。
美容室にはそれぞれ得意分野がある
LOWONIDAは美容業界の方から驚かれるほどカット比率の高いサロンです。
ごく一部のお客様がカットとカラーの周期の関係で別々でやられますが、全てのお客様がLOWONIDAでカットをされています。
つまりカットは他店、カラーやトリートメントだけLOWONIDAというお客様はゼロです。
さらに全体のお客様の半数以上がショートやボブ。
そしてカットのみのお客様が約60％を占めています。
当然ながら、僕自身が美容師人生を通して最も力を入れてきたのもカットです。
一方で、
「とにかく伸ばしていきたい」
「カットは必要ない」
「髪質改善で艶だけが欲しい」
というお客様の場合、僕の強みはあまり発揮されません。
もちろん施術はできます。
ですが、得意分野という意味では別のサロンの方が合っている場合もあります。
美容室選びで大切なのは、「人気のサロンを探すこと」ではなく、
「自分の悩みを解決してくれるサロンを探すこと」だと思っています。
何となくオシャレそう。
口コミが良い。
そんな理由だけで選ぶと、自分に合わないサロンに当たる可能性もあります。
初回だけで判断しないという選択肢
美容師によって同じスタイルでもアプローチは様々です。
新規のお客様の場合は、
・長さが足りない。
・量が足りない。
・ダメージが残っている。
など、理想の状態までの準備が整っていないケースも少なくありません。
さらに、「少し短め」「少し軽め」「少し明るめ」
といった言葉も、人によって基準が大きく異なります。
どれだけ丁寧にカウンセリングをしても、初回から100％一致することはそれほど多くありません。
だからこそ、
初回で基準を共有する。
2回目で微調整する。
3回目でより理想に近づける。
僕自身はそんなイメージで考えています。
もちろん人として合わない。明らかに技術的な問題がある。
そういった場合は別です。
ですが、そうでなければ数回かけて関係性を作っていくという考え方も良いのではないでしょうか。
全てを叶える美容室は意外と少ない
どんな美容室にもメリットとデメリットがあります。
クオリティは高いが価格も高い。
丁寧なマンツーマン施術だが予約が取りづらい。
リーズナブルで通いやすいが、施術の多くをアシスタントが担当する。
どれが正解というわけではありません。
お客様それぞれの価値観によって選ぶべきサロンは変わります。
ただ、「安い」「予約が取りやすい」「ハイクオリティ」「いつも丁寧に話を聞いてくれる」
これら全てを高いレベルで兼ね備えたサロンは、正直なところ僕は見たことがありません。
LOWONIDAがお手伝いできるお客様
LOWONIDAは分かりやすいくらい特徴のあるサロンです。
貸し切りの空間で、しっかり相談ができる。
カットに強みがある。
その代わり、決してリーズナブルな価格帯ではありません。
ですが、その時間や技術に価値を感じてくださるお客様が想像以上に多く、本当にありがたく思っています。
最近はSNSを開くと、美容室で失敗したという投稿を目にすることも少なくありません。
もちろん失敗がゼロになることはないと思います。
それでも、自分に合った美容室を選ぶことができれば、その確率は大きく下げられるはずです。
もし今、美容室選びに悩まれているのであれば、
「自分が美容室に何を求めているのか」
を一度整理してみてください。
安さなのか。通いやすさなのか。マンツーマンなのか。カラーなのか。髪質改善なのか。それともカットなのか。
その答えが見えてくると、自分に合った美容室も見つかりやすくなると思います。
LOWONIDAは、髪の悩みや理想のスタイルについてしっかり相談したい方、カットにこだわりたい方のお力になれるサロンでありたいと考えています。
