先日、価格改定についてブログを更新しました。
まずは取り急ぎのお知らせという形でしたがオープンからもうすぐ4ヶ月、多くのお客様にご来店頂き、改めてこの場を借りて感謝をお伝えさせてください。
僕が日本を離れた理由、そしてもう一度日本で挑戦したいと思えた理由。
その両方に、皆様が希望を見せてくださいました。
僕は昔から自分の好きなことはとことん追求する反面、自分のポリシーに反することは一切やらない性格でした。
美容師になってからもそれは変わらず、技術の練習には誰よりも時間を費やしてきました。
その結果、長い歴史のあるサロンで最速でスタイリストデビューを果たしましたが、接客面では多くの指摘を受けてきました。
当時はお客様との会話が広がることはほとんどありませんでした。
流行のドラマや映画、話題のカフェ。
そういったものに全く興味がなかったからです。
そんな中で、ある出来事がありました。
店長から「お客様との会話のために、当時流行っていた恋愛映画を観てこい」と言われたことです。
もちろん僕のことを本気で考えてくれていたからこそですが、その時に強く思いました。
「そこまでして売れなくていい」
「技術で評価される世界じゃないのか」と。
その違和感がきっかけで、美容師としての在り方を求めて日本を離れました。
ロンドンでの経験は、自分の価値観を大きく変えました。
年齢やキャリアを重ねるにつれて、お客様との会話の中心は
「どんな仕事をしているのか」
「どんなデザインを考えているのか」
へと変わっていきました。
そして場所に関係なく、自分の技術と考え方に価値を感じて足を運んでくださる方が増えていきました。
その経験から、どこでも通用するという確信を得ました。
LOWONIDAをオープンする際も、場所へのこだわりはありませんでした。
どこであっても今の自分にできる最高のヘアデザインを提供し、どこまで評価されるのか。
それが僕にとっての挑戦です。
その中で、僕が最も大切にしているのは売上や時間単価ではなく、リピート率と紹介数です。
リピートはお客様が価値を感じてくださった証。
紹介はその価値が第三者にも伝わった証です。
LOWONIDAでは紹介特典や促進は一切行っていません。
それでも多くのお客様が自然とご紹介で来てくださっています。
「髪どこで切ったの？」
その一言から繋がるご縁がほとんどです。
そして今回の価格改定について。
LOWONIDAの価格は、決して安くはありません。
それは「価格＝価値への約束」だと考えているからです。
もちろん金額が合わずご来店に至らなかった方もいらっしゃいます。
それでも興味を持っていただけたことに感謝しています。
オープン当初からお越しくださっているお客様は、僕の美容師としての在り方を体現してくださっている存在です。
その方々に対して常に最高のヘアスタイルを更新し続けるためには、考える時間と余白が必要です。
3月のように予約が埋まり続ける状況はありがたい反面、クオリティを維持・向上させる上では課題でもありました。
今回の価格改定は、そのバランスを整えるための一つの決断です。
これからも「誰が見ても分かるクオリティ」を追求し続けていきます。
そしてその価値を、リピートと紹介という形で証明していきます。
価値を感じていただける方と、長く関係を築いていければ嬉しいです。
今後ともLOWONIDAをよろしくお願いいたします。
